RGPD

 

Objectif et champ d'application

La présente politique s'applique à l'ensemble des activités de notre boutique en ligne de mobilier d'intérieur et d'extérieur exploitée par Qoramarenen (ci-après dénommé « nous »). L'objectif est d'expliquer en toute transparence comment nous traitons, protégeons et gérons les informations personnelles des utilisateurs naviguant sur notre site et effectuant des achats en ligne.

Types de données personnelles collectées

Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale de livraison, adresse de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone.

  • Données relatives aux commandes : détails des meubles achetés, historique des transactions, montants payés et préférences de livraison.

  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre boutique et temps de visite.

Licéité du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat : nécessaire pour traiter vos commandes, organiser l'expédition et la livraison de vos meubles, et assurer le service après-vente.

  • Consentement : accord explicite pour l'envoi de communications directes ou l'utilisation de certains traceurs.

  • Intérêt légitime : amélioration continue de notre boutique en ligne, prévention des fraudes et garantie de la sécurité des transactions.

Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations :

  • Droit d'accès à vos données détenues par nous.

  • Droit de rectification de toute donnée inexacte ou incomplète.

  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité des données dans un format structuré et lisible par machine.

  • Droit d'opposition au traitement pour des motifs légitimes.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion complète de votre commande de mobilier, le traitement des éventuels retours et la gestion des obligations administratives et comptables.

Transfert et divulgation des données

Vos données ne sont partagées qu'avec des partenaires strictement nécessaires au bon déroulement de nos opérations :

  • Les transporteurs et services logistiques pour assurer la livraison de vos meubles.

  • Les prestataires de paiement sécurisé pour valider les transactions financières.

  • Les hébergeurs et mainteneurs de notre infrastructure technique.
    Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des données, protocoles de transmission sécurisés, contrôle des accès) afin de protéger vos informations contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Utilisation des témoins de connexion (Cookies)

Notre boutique utilise des témoins de connexion pour assurer le fonctionnement technique du panier d'achat, maintenir votre session ouverte et analyser l'utilisation générale du site afin d'optimiser l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer ces éléments à tout moment.

Prise de décision automatisée

Nous ne réalisons aucune prise de décision entièrement automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques à votre encontre dans le cadre de vos achats de meubles en ligne.

Réclamations auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas les principes en vigueur, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les changements dans nos activités. Toute modification sera publiée directement sur cette page.

Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Adresse : 5748 Candlelite Dr, Beaumont, TX 77713, United States
Téléphone : +1 (409) 382-7491
E-mail : contact@qoramarenen.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)